Für die Reisenden stehen ein Empfangsbereich und eine 24h Rezeption bereit. Per Aufzug lassen sich die verschiedenen Ebenen des Hauses erreichen. Das Hotel bietet ein breites gastronomisches Angebot: 2 Restaurants, Snackbar, Pizzaecke und diverse Bars. Zusätzlich können Gäste in einigen Bars und Restaurants der Schwesterhotels essen und trinken. Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar. WLAN ist im gesamten Hotel kostenfrei verfügbar. Kinder zwischen 4 und 12 Jahre werden liebevoll im Kinderclub betreut. Zu den weiteren Angeboten gegen Gebühr zählen medizinische Betreuung (auf Anfrage), Schönheitssalon und Wäschereiservice. Ein Shuttleservice zwischen dem Hotel und seinen Schwesterhotels The Royal Cancun und The Royal Haciendas in Playa del Carmen wird angeboten. Parkplätze stehen kostenfrei zur Verfügung. Folgende Kreditkarten werden in der Unterbringung akzeptiert: Visa und MasterCard.

• Check-in Zeit ab 16:00 Uhr
• Check-out Zeit bis 11:00 Uhr
• Hoteleröffnung: 2000
• Rezeption: Sprachen: englisch, spanisch, Hotelsafe: ohne Gebühr
• Lift
• Gartenanlage, Sonnenterrasse
• Pool: Outdoor, beheizbar, Liegen: ohne Gebühr
• Kinderpool
• Whirlpool: im Wellnessbereich
• Badetücher: ohne Gebühr
• Minimarkt
• Internet: WLAN/WiFi, im öffentlichen Bereich: ohne Gebühr
• Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
• Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: gegen Gebühr, Garage: gegen Gebühr
• Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 1
• Etagen: 8, Zimmer: 340
• Landeskategorie: 5 Sterne

Die Unterkunft bietet All Inclusive an. Dies umfasst Frühstück, Mittag- und Abendessen, Snacks sowie eine Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken. Zum Frühstück bedienen Sie sich am Buffet, Mittagessen ebenfalls in Buffetform oder a la carte. Zum Abendessen haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Restaurants des Hotels sowie der Schwesterhotels (The Royal Cancun und The Royal Haciendas in Playa del Carmen). Für einige Restaurants ist eine Reservierung notwendig.

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

• Frühstück
• All inclusive

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

• Frühstück: kontinental, Buffet, à la carte
• Mittagessen
• Abendessen

• Restaurant
• Bar
• Café

Das Hotel bietet 3 Außenpools, darunter einen Infinitypool und einen Sportpool, in dem Sie Ihre Bahnen ziehen können. Für die jüngsten Gäste steht ein Kinderpool bereit. Liegestühle und Sonnenschirme laden zum Entspannen ein. Das Animationsteam sorgt mit Sport und Spiel für gute Laune. Im Freizeitbereich können Sie sich auf Tennis, Beachvolleyball, Zumba, Fitnessraum, Segeln, Kajak fahren und Schnorcheln freuen. Am Abend erwartet Gäste Shows und Live Musik. Ein Spabereich steht kostenpflichtig zur Verfügung. Gegen Gebühr können Sie bei einer Massage oder Schönheitsanwendung wunderbar entspannen.

Wassersport

• Windsurfen
• Segeln
• PADI Tauchschule

Ohne Gebühr

• Kanu

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

• Katamaran
• Jetski

Golf

• Golfkurse vorhanden: gegen Gebühr

• Beachvolleyball
• Tennis

Ohne Gebühr

• Fitnessraum
• Aerobic
• Tennis: Hartplatz

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

• Radsport: Fahrrad