Anfrage ltur & xtui

Vielen Dank, dass Sie sich für eine Reise mit ltur oder XTUI entschieden haben. Hier finden Sie wichtige Informationen zu Buchungsänderungen und Stornierungen:

Dynamische Reisebuchungen

Ihre Reise wurde als dynamisches Paket aus einem günstigen Flug und Ihrem gewünschten Hotel zusammengestellt. Bitte beachten Sie:

• Änderungen oder Umbuchungen sind bei diesen Paketen nicht möglich.
• Diese Information wurde Ihnen während des Buchungsprozesses sowie in Ihrem Reisevertrag mitgeteilt.

Hintergrundinformationen

Die strikten Bedingungen entstehen, da Flüge häufig bei anderen Anbietern oder direkt bei der Fluggesellschaft eingekauft und sofort ausgestellt werden. Ab Buchungszeitpunkt fallen Stornierungskosten an.

Namensänderungen

Für Namensänderungen können wir eine Kulanzanfrage beim Veranstalter stellen.

• Mögliche Kosten: bis zu 500 € (direkt durch den Veranstalter verrechnet).
• Sind die Kosten höher, informieren wir Sie vor der Umbuchung.
• Bitte beachten Sie: Der Veranstalter kann eine Kulanzanfrage ablehnen. In diesem Fall ist nur eine Stornierung gemäß den AGB möglich.

Wichtig: Der Name in der Buchung muss exakt mit dem maschinenlesbaren Teil Ihres Reisepasses übereinstimmen. Andernfalls kann die Reise nicht angetreten werden.

Änderungen des Reisezeitraums

Eine Änderung des Reisezeitraums ist nicht möglich. Stattdessen können Sie die Reise stornieren (laut AGB) und neu buchen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass zwischenzeitliche Rückfragen diesen Prozess verzögern können. Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt.