Wir bedanken uns für mehr als 10.000 Kundenbewertungen auf Trustpilot

Wir wollen, dass Du Dich mit einem Lächeln an deine Urlaubsbuchung zurück erinnerst.
Auf Trustpilot wird Dir die Möglichkeit gegeben, Bewertungen zu unserem Service, den Angeboten sowie der Buchungsabwicklung auf TUI.at abzugeben.

Teile Deine Erfahrungen, um anderen Kunden zu helfen und uns die Möglichkeit zu geben, uns stetig zu verbessern.

Was zeichnet uns aus?

Über 10.000 Kundenbewertungen auf Trustpilot.

Über 90% positive Bewertungen.

Wir sammeln positive, wie auch negative Bewertungen.

97 % unserer negativen Bewertungen wurden beantwortet.

Negative Bewertungen werden in unter einer Woche beantwortet.

Wir sind stets bemüht aus Kritik zu lernen.

Über diese Bewertungen haben wir uns ganz besonders gefreut! :-)

Super einfach und schnell

"Habe meine Reise zum ersten Mal online gebucht. Mit der TUI App super einfach und schnell. Auch mein kleiner Fehler bei der Buchung war rasch vom Serviceteam behoben! Vielen Dank und jederzeit wieder!"

Juli 2024

Die Auswahl ist riesig

"Grosse Auswahl an Hotels, übersichtliche Struktur, Flex Option bezahlbar, sofortige Buchungsbestätigung, gute Kommunikation per Email mit persönlichen Ansprechpartner."

November 2023

Tolle Suchfunktion

"Die Filter in der Suche sind echt mächtig und verhelfen zum richtigen Suchergebnis. Der Buchungsprozess ist wahnsinnig einfach."

August 2024

Repeaters

"Wir sind schon öfters mit TUI nach Ägypten geflogen und es hat immer alles geklappt."

August 2024

Das nehmen wir uns zu Herzen, um unsere Seite zu optimieren

Achtung! Diners Club (Online-) Zahlung nicht möglich

"weil die Online-Bezahlung der Reise mit DINERSCLUB nicht funktioniert und die Kontaktaufnahme mit dem TUI Debitorenservice eine reine Katastrophe ist !
Telefonische Erreichbarkeit sehr schwierig, auf mein Email wurde überhaupt nicht geantwortet!"

Juni 2024

Übersichtlich und ansprechend gestaltet

"Übersichtlich und ansprechend gestaltet und gut zu vergleichen. Viele Angebote. Einfache Bedienung, und sehr variabel bei den Auswahlkriterien. Ansprechende und ausreichend Fotos der Hotels.
Die Bewertungen sind auch hilfreich. Die Stornomöglichkeiten sollten besser gegeben sein.
Habe schon oft bei Tui gebucht und vergleiche immer mit vielen anderen Reiseanbietern."

Mai 2024

Schwachsinnige Buchungsfolge

"Schwachsinnige Buchungsfolge - nicht möglich mehrere Personen auf unterschiedliche Zimmer Anzahl. Muss zwei Mal buchen, zwei Mal zahlen oder auch Mehrmals... auch zwei mal Bewertung!!!
Vorsinnflutliche Buchungssysteme. Sie sollten in Asien buchen, dort ist Flexibilität groß geschrieben."

März 2024

Kann mich nicht bei TUI einloggen

"Kann mich weder bei TUI einloggen noch neu anmelden/Registrieren. Beim Passwort zurücksetzen heißt es die Mail Adresse gibt es nicht und beim neu registrierten ist die schon vorhanden. Ganz toll ..."

Juli 2024

Unsere Verbesserungen dank der Bewertungen

Verbesserung der Erreichbarkeit der österreichischen Hotline;
Technische Fehler durch aufmerksame Kunden wurden erkannt und behoben

Transparente Darstellung der Stornierungs-Möglichkeiten;
Einführung der Online Stornierung

Buchungsfolge wird laufend angepasst und überarbeitet;
Buchung mehrerer Zimmer möglich

neuer Login Bereich
mit verschiedenen Möglichkeiten

Wir bedanken uns für mehr als 10.000 Kundenbewertungen auf Trustpilot

Was zeichnet uns aus?

Über diese Bewertungen haben wir uns ganz besonders gefreut! :-)

Das nehmen wir uns zu Herzen, um unsere Seite zu optimieren

Unsere Verbesserungen dank der Bewertungen

Das sagen unsere Kunden über uns: